【遅刻確定】レッスン開始時間に間に合わない場合の対処方法と注意点

予期せぬトラブルが発生して、予約していたレッスン開始時間に間に合わなそう。

ただ、遅れるものの、レッスン自体は受講できそう。

そんな時、レッスン開始までの時間に応じて、DMM英会話では2つの選択肢があります。

・そのまま講師に待ってもらって、レッスンページに遅れて入室する。

・一度レッスンページ上で連絡を入れて、その後改めてレッスンページに遅れて入室する

この記事では、やむをえず遅刻する場合の対応方法や注意点をまとめました。

ぜひ最後まで読んでいってください！ 

対応方法

1.そのまま講師に待ってもらって、レッスンページに遅れて入室する

遅刻が数分程度であれば、要件を済ませてレッスンを早く開始するのもありでしょう。

レッスン開始後は講師へ謝罪とともに、なぜ遅れたのかを説明しましょう。

よくあるシチュエーションは、パッと言えるように、なんてuKnow?などで調べておきましょう。

2.レッスンページに一旦入り、遅刻のメッセージを入れて退出→その後レッスンページに遅れて入室する

遅刻する場合、相手に連絡を入れたいと考える方が多いと思います。

この場合の手順を、画面写真付きで解説します。

一旦レッスンページに入室する必要がありますが、オフィス内や移動中など、声を出せない環境でも連絡をすることが可能です。

1.レッスンページに入室して、カメラとマイクをOFFにする

2.レッスン開始ボタンを押す

3.チャットにメッセージを送信する

4.そのままブラウザを閉じるか、フクロウマークをクリックしてTOPページに戻る。

以上で、講師へ直接遅刻する旨の連絡が完了です。

あとは1と同じく準備ができ次第、レッスンページに入室するだけです。

注意点

1.レッスン開始から10分経過までにレッスンページに入室していないと欠席扱いになる

これらはシステム上で制御しているので、講師側や生徒側では欠席扱いにするかどうかを制御できません。

上の方法でメッセージを入れ、講師が遅刻を把握しても、 開始10分までに入室がない場合、システム上で欠席扱いになってしまいます。

もし遅刻が10分以上になりそうな場合、ビデオとカメラをOFFにしてレッスンページに入室しておきましょう。

2.レッスン開始時間前に、チャットメッセージの送信はできない

レッスン開始前はチャットボックスの欄がグレーアウトしており、入力・送信はできません。

3.生徒が遅刻した場合、レッスン時間は延長できない

生徒が遅刻した場合、レッスン時間は延長できません。

これは自己都合なので仕方ないですね。

なお、システム上で、定刻のレッスン終了時間から3分が経過した場合、強制的にレッスンが終了する点も覚えておきましょう。

4.遅刻連絡後、レッスンページから退出する際は、誤ってレッスンを終了しないよう注意

遅刻連絡した後、レッスンページ退出の際、「レッスンを中止する」という文字をクリックすると、

画面のポップアップメッセージが表示されます。

ここでさらに「レッスンを中止する場合はこちらをクリック」で処理を進めると、

そのレッスンは終了となり、講師と再接続できなくなります。

レッスンから退出する場合、そのままブラウザを閉じるか、フクロウマークをクリックしてTOPページに戻るようにしましょう。

詳しくはこの記事で解説しています。

遅刻ではなくレッスンが受けられなさそうな場合

この場合、

・レッスンを開始30分前までにキャンセルする
・レッスンの開始1秒前までにキャンセルをする
・何もせずに無断欠席する

という3つの選択肢があります。詳しくはこちらの記事を参考にしてください。

まとめ

最後に、レッスン開始時間に間に合わない場合の対応方法と注意点をまとめます。